製品サービス

マーケティング領域からセールス領域にいたるまで、デジタルインサイドセールスを中核に据えながら、
「しくみ」「リソース」「道具」の提供を通して、法人営業活動をサポートいたします。

道具の提供

道具の提供

営業活動支援ツール

当社が得意とするインサイドセールス の実践には、その「しくみ」や「リソース」を効果的・効率的に運用するためのITシステム=「道具」が必要不可欠です。適切なIT システム=「道具」 が無ければ、そのプロセスは円滑に進まず、要員の適正配置が困難になり、インサイドセールスの強みである情報共有や可視化の環境も活かすことができません。

これまで多くのクライアントにインサイドセールスに関するサービスを提供してきた実績とそのノウハウを活かして、インサイドセールスの考え方や営業現場を支援するためのツールを開発・提供しています。また、AIを活用した知見・経験の共有により、インサイドセールスの活動を効率化するとともに、より精度の高い営業活動を実現します。

サービス概要

インサイドセールス(内勤営業・非対面営業)業務支援システム

「顧客開拓」から「商談醸成」までのプロセスを適切なPDCAを回して、
売上に結び付くリードを増やし、案件へと醸成することを支援するクラウドサービス!

インサイドセールスを企業内で実現する際に必要となるシステム機能をパッケージングし、クラウドサービスとして提供します。Funnel Navigator には、インサイドセールス実行に必要な機能が予め実装されているため、容易にインサイドセールスに取組むことが可能となります。

インサイドセールス業務支援システム「Funnel Navigator」 1

主な機能

設計~計画支援機能

インサイドセールス を効果的に実行するためには、綿密な業務設計が必要です。本システムには予め設計のためのテンプレートが実装されているため、ナビゲーションに従って事前準備を行えます。

活動~分析支援機能

インサイドセールス活動における活動管理業務と分析業務の生産性の向上を支援します。これにより管理者は、活動の進捗をリアルタイムで把握し、迅速な分析データを生成することが可能です。

改善支援機能

ナビゲーションに従って設定した目標値と、実行結果として記録された実績とのギャップを可視化します。システム上で提供される分析軸が利用でき、インサイドセールスの担当プロセスやアプローチシナリオの追加・修正を支援します。

インサイドセールス業務支援システム「Funnel Navigator」2

営業・マーケティング支援AI(人工知能) ~ LEAD sales. Smarter way. ~

マーケティングと営業に関わるビジネス・コミュニケーションの自動化・効率化を支援するAI(人工知能)サービス!

「マーケティング」 ー 「インサイドセールス」 ー 「訪問営業」に関わる全ての管理者とスタッフの業務をスマートな方法で支援するクラウド・サービスです。
SAINのコンセプトとしては、「利用者が、良い製品・サービスを、適切なタイミングで、適正な相手に、明確・簡単に伝達し合える」であり、Business Communication Intelligence (BCI)の一領域をカバーするサービスです。

*Business Communication Intelligence(BCI):日常的に行われているビジネスコミュニケーションに人工知能(AI)技術を取り込むことで、業務の生産性向上を図る方法です。

SAINのサービス領域:

  1. SAIN for Inside Sales Activity(インサイドセールス活動支援AI)
  2. SAIN for Face-to-Face Sales (訪問営業活動支援AI)
  3. SAIN for Marketing(マーケテイング活動支援AI)

1. SAIN for Inside Sales Activity(インサイドセールス活動支援AI)システムのイメージ図

「 SAIN(サイン)」 ~AIで営業をナビゲート~ 1

※通話音声のテキスト化を実現するシステムの導入・環境構築のサービス(PBX、通話録音、音声認識)も実施しております。
※お客様のシステム環境(オンプレミス型・クラウド型)に合わせたカスタマイズ導入・環境構築が可能です。

主な機能のご紹介

モニタリング支援機能

SV/Mgrがインサイドセールスの活動や実績の詳細を確認する際に、対象企業名、会話の内容、キーワードなど様々な条件で検索を実行でき、即座に実際の会話ログをテキストで読んだり、音声で聞いたりすることが可能となります。

プランナビゲーター

ターゲティング支援機能 ― COMING SOON

販売対象の製品・サービスをSAINに入力することで、アプローチすべき業界や会社の情報をリストアップするとともに、アプローチの際に話すべきコンテンツの提示を行います。
また、特定の顧客を絞り込むと、そこに対して案内すべき製品・サービスを提示します。
これらは、過去のインサイドセールス活動で、対象製品・サービスの案件発掘・醸成が成功したケースを示す様々なデータをSAINに学習させることで実現します。
対象製品・サービス購入のポテンシャルが高いアプローチ先をスコアリングによりリストアップし、効果的なインサイドセールス活動を支援します。

ターゲティング支援機能

パイプライン創出/KPI予測 ― COMING SOON

案件のクローズ時期別にパイプラインの各ステージのKPI結果をリアルタイムで予測することで、早期に必要な対策を考えることが可能となります。
各インサイドセールスの過去のKPI実績と活動状況をSAINに学習させておくことで、ある時点でのKPIの進捗状況からその将来の着地を予想することを実現します。

パイプライン創出/KPI予測

VOC(Voice Of Customer)分析 ― COMING SOON

インサイドセールスと顧客との電話での会話内容を、顧客属性とともに蓄積することにより、真の「お客様の声」をさまざまな観点で分析することを実現します。これにより、営業・マーケティング担当者にも顧客開拓の戦略立案に関わる様々なフィードバックを提供することが可能となります。

VOC(Voice Of Customer)分析

会話ナビゲーション機能 ― COMING SOON

インサイドセールスが顧客と会話を行う際に、相手の反応に応じて次に会話すべき内容が自動的に提示され、会話品質の向上とともに、結果を伴う効果的なインサイドセールス活動の実現を支援します。

会話ナビゲーション機能

WebRTC

WebRTC (Web Real-Time Communication)とは、事前のインストールやプラグイン無しで、Webブラウザ間のボイスチャット・ビデオチャット・ファイル共有などを即座に行い、あたかも訪問して提案・説明をするような環境を作ることで会話の有効化を実現する営業支援ツールです。
どんな Web ブラウザからも安全に商談に参加することができ、プラグインやブラウザの切り替え、パスワードの入力など、通常必要な煩わしい手続きも不要です。
オンラインでの商談中、提案資料の強調したい箇所をハイライトしたり確認事項をお互いに記載・共有したりといったインタラクティブコミュニケーション機能により、インサイドセールスでも対面営業に近い営業効率の実現が可能になります。

WebRTC 1

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