リードとは？MQL/SQL/TQLの違いは？意外と知らない「リード」の意味と分類方法

マーケティング業務に従事する人なら「リード(Lead)」という言葉は既にご存知でしょう。しかし、自社で扱うリードの意味をしっかり理解している人は意外と少ないようです。 この記事ではリードの考え方と、4つの分類方法についてご紹介します。 リ...

カスタマージャーニーを理解する。ジャーニーマップの作り方

マーケティングで成果を上げるためには、顧客（見込み客＝リードを含む）理解が必要不可欠です。顧客のニーズをつかみ、顧客のニーズに沿った情報提供を行うことが鉄則と言えるでしょう。 カスタマージャーニーは、その顧客理解に効果的な概念...

コンサルタントが語る！CRMをBtoBマーケティングで導入する前に知っておきたいこと

CRM(Customer Relationship Management)は1990年代から広まりつつあるマーケティング手法で「顧客管理」あるいは「顧客関係管理」とも呼ばれています。近年、BtoBマーケティングやインサイドセールスの現場で多...