道具の提供
営業活動支援ツール
当社が得意とするインサイドセールス の実践には、その「しくみ」や「リソース」を効果的・効率的に運用するためのITシステム＝「道具」が必要不可欠です。適切なIT システム＝「道具」 が無ければ、そのプロセスは円滑に進まず、要員の適正配置が困難になり、インサイドセールスの強みである情報共有や可視化の環境も活かすことができません。
これまで多くのクライアントにインサイドセールスに関するサービスを提供してきた実績とそのノウハウを活かして、インサイドセールスの考え方や営業現場を支援するためのツールを開発・提供しています。また、AIを活用した知見・経験の共有により、インサイドセールスの活動を効率化するとともに、より精度の高い営業活動を実現します。
製品紹介
ブリッジインターナショナルの営業支援ツールをご紹介します
インサイドセールス（非対面営業）のための業務支援ツール
インサイドセールスの運用に必要な業務を1つで完結！
案件を育てて、営業へバトンタッチ！
インサイドセールスを成功させるためには、迅速なPDCA管理が必要となります。一方で、その方法や運用に悩まれている方も多いのではないでしょうか。施策立案から目標設定、また状況把握までのプロセスの一元管理を支援します。
動画で見る製品紹介
特徴
インサイドセールス
の運用に特化
インサイドセールスは、顧客のニーズや潜在課題を育てる活動を必要とします。顧客の基本情報や状態を細かく管理していくことが可能です。
インサイドセールス
の運用に特化
活動計画、実行、および評価を簡単に行えるようにすることができます。関連組織との情報連携もスムーズになります。
KPI予実管理ができる！
施策目標に対する実績把握を容易にします。また、見込み案件の保有状況を可視化することで将来に向けた対策の立案を支援します。
主な機能
1導入(初期設定)がスムーズ!
インサイドセールスに必要な導入(初期設定)が設定しやすい！
顧客の案件状態を見ていく上で重要なステータス管理。案件創出から獲得までの営業プロセスを定義し、各プロセスの移行条件を明確にすることで、案件へのステータス反映を自動化します。
2施策の立案をサポート!
７つのナビゲーションに沿って設定するだけで、施策の管理も簡単に！
顧客へアプローチを行う際の計画立案をナビゲーションします。活動対象は企業、個人、既に創出された特定案件から選択でき、計画の柔軟性を高めています。顧客との会話展開を想定し、事前に会話内容を登録することでインサイドセールス担当者は、最適な会話をもとに、顧客ニーズ・課題を効果的に聞き出し、理解することができます。
3プロファイル獲得に強い!
インサイドセールスは顧客の情報収集と管理が鍵！
顧客の情報を漏れなく獲得するために、取得すべき情報を1画面にまとめて表示することができます。さらに、コール時に別画面へ遷移することなく、情報が確認できるので、パフォーマンスの向上につながります！
4詳細な分析環境を提供!
顧客データを使用して、より効果的な提案を行えるようにすることができます！
インサイドセールスの個々の施策の状況、保有する見込み（リード）案件状況を一目で把握ができたりと、詳細な分析を行う環境を提供しています。
そのため、有望な見込み顧客に集中することができるので、より多くの取引を成功させることができます。
Funnel NavigatorとinsaideSales Navigator
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インサイドセールス 営業支援AI（人工知能） ～ LEAD sales. Smarter way. ～
インサイドセールスに関わるビジネス・コミュニケーションの自動化・効率化を支援するAI（人工知能）サービス！
インサイドセールスに関わる全ての管理者とスタッフの業務をスマートな方法で支援するクラウド・サービスです。 SAINのコンセプトとしては、「利用者が、良い製品・サービスを、適切なタイミングで、適正な相手に、明確・簡単に伝達し合える」であり、Business Communication Intelligence (BCI)＊ の一領域をカバーするサービスです。 ＊Business Communication Intelligence（BCI）：日常的に行われているビジネスコミュニケーションに人工知能（AI）技術を取り込むことで、業務の生産性向上を図る方法です。AIによりインサイドセールスの業務効率化と最大の効果をもたらす為の支援ツール
～貴社のインサイドセールスをAIの力で更に成功に導きませんか？～
SAIN for Inside Sales Activity（インサイドセールス活動支援AI）システムのイメージ図
※通話音声のテキスト化を実現するシステムの導入・環境構築のサービス（PBX、通話録音、音声認識）も実施しております。
※お客様のシステム環境（オンプレミス型・クラウド型）に合わせたカスタマイズ導入・環境構築が可能です。主な機能のご紹介
モニタリング支援機能
SV/Mgrがインサイドセールスの活動や実績の詳細を確認する際に、対象企業名、会話の内容、キーワードなど様々な条件で検索を実行でき、即座に実際の会話ログをテキストで読んだり、音声で聞いたりすることが可能となります。
ターゲティング支援機能
販売対象の製品・サービスをSAINに入力することで、アプローチすべき業界や会社の情報をリストアップするとともに、アプローチの際に話すべきコンテンツの提示を行います。 また、特定の顧客を絞り込むと、そこに対して案内すべき製品・サービスを提示します。 これらは、過去のインサイドセールス活動で、対象製品・サービスの案件発掘・醸成が成功したケースを示す様々なデータをSAINに学習させることで実現します。 対象製品・サービス購入のポテンシャルが高いアプローチ先をスコアリングによりリストアップし、効果的なインサイドセールス活動を支援します。
VOC（Voice Of Customer）分析
インサイドセールスと顧客との電話での会話内容を、顧客属性とともに蓄積することにより、真の「お客様の声」をさまざまな観点で分析することを実現します。これにより、営業・マーケティング担当者にも顧客開拓の戦略立案に関わる様々なフィードバックを提供することが可能となります。
コールナビゲーション機能
インサイドセールスが顧客と会話を行う際に、相手の反応に応じて次に会話すべき内容が自動的に提示され、会話品質の向上とともに、結果を伴う効果的なインサイドセールス活動の実現を支援します。
