プレスリリース：ブリッジインターナショナルのインサイドセールス支援ツール「insideSales Navigator」を三菱ＵＦＪ銀行が採用

法人営業改革支援サービスを提供するブリッジインターナショナル株式会社（本社：東京都世田谷区、代表取締役社長：吉田融正、以下「ブリッジ」）は、株式会社三菱ＵＦＪ銀行（本社：東京都千代田区、取締役頭取執行役員：半沢 淳一、以下 三菱ＵＦＪ銀行）が当社のインサイドセールス業務効率化ツール「insideSales Navigator」（以下、iSN）を採用したことを発表いたします。これにより、三菱ＵＦＪ銀行のインサイドセールスにおいてデータを活用した営業効率の向上を支援いたします。

1. 導入の背景と目的

三菱ＵＦＪ銀行は、非対面チャネル（特にアウトバウンドコール）を駆使したインサイドセールスを中小企業向けに展開しており、これまで手薄だった顧客層との接点強化を目指しています。これにより、取引・口座利用の活性化と顧客収益単価の向上を狙っています。
昨年の組織立ち上げ以来、案件管理や実績集計をEXCELによる手作業で行ってきましたが、組織拡大並びに対象サービスの増加に伴い管理が煩雑化していました。iSNの導入により、案件管理や実績集計・分析業務を効率化し、よりスピーディーかつ効果的なセールスコール体制を整えることを目的としています。

2. 製品情報

「insideSales Navigator」は、インサイドセールス業務を支援するアプリケーションで、Salesforceの追加機能パッケージのAppExchangeとしてご提供しています。見込み顧客（リード）への営業活動のPDCAサイクルを迅速かつ正確に回すことが可能です。

主な特長：

• インサイドセールスの運用に特化したクラウドサービス
• 活動計画、実行、および評価を容易に行い、営業活動のトラッキングを実現
• KPI予実管理が可能で、見込み案件の保有状況を可視化し、将来の対策立案を支援

3. 今後の展望

ビジネスプロセスの変革や顧客ニーズに応じたサービス提供など、デジタル活用の取り組みが加速する銀行業界において、ブリッジはこの領域に対し強力に支援してまいります。

以上