インサイドセールスを内製する時、トークスクリプトはどのように作るのか

未だ新型コロナウイルスの渦中にある日本、以前のような訪問営業はままならず、営業活動に手を拱いている企業も少なくありません。そのような異常事態に対応すべく、「訪問しない営業」であるインサイドセールスを内製しようと考えている、もしくはすでに導入...

コンサルタントが語る！【IT商材編】インサイドセールスを成功に導くノウハウ集

進むIoT化やDX(デジタルトランスフォーメーション)、クラウドサービスの普及など、いまやITの力なしに私たちの生活やビジネスは成り立ちません。IT製品やサービスの需要が高まるなか、販売する企業側も日々営業リソースの確保や効果的なアプローチ...

【IT商材編】インサイドセールスのメリット／デメリット

近年目覚ましい成長をみせているクラウドサービスやSaaSなどのIT商材はインサイドセールスとの相性が良く、多くのIT系企業がインサイドセールス活用によって業績を伸ばしています。 法人向けの商材は比較的単価が高く、課題解決型のアプローチ...

社内でインサイドセールスを内製する手法

新型コロナウイルスの影響により訪問しにくい昨今、インサイドセールスを社内(内製)で立ち上げたいと考えている企業も多いのではないでしょうか？ 本来であれば訪問してクライアントとの商談を行いたいところですが、Web会議ツールなどを利用した...

インサイドセールスとは？その役割・特長と導入の効果を徹底解説

従来の外勤型営業であるフィールドセールス(訪問営業)に対し、電話やメール、チャットなどのコミュニケーションツールを活用した内勤型営業であるインサイドセールスに、近年多くのBtoB企業が注目しています。 とくにWithコロナ時代に突入し...

シーン別の使い分けが効果的｜オンライン商談ツールの選び方

移動の手間やコストをかけずに、訪問と遜色のない商談を実現するオンライン商談。新型ウイルスの影響を受けて訪問営業が難しくなり、必要に迫られる形で取り入れた企業も多いはずです。 オンライン商談用のツールは数多ありますが、商談の手段がオンラ...

インサイドセールスに必要なツールや検討したいサービス

電話やメールを活用した「訪問しない営業スタイル」が注目を集め、日本でも普及が進むインサイドセールス。その効果的な運用には、施策をサポートするデジタルツールの存在が欠かせません。 この記事では、自社でインサイドセールスを始めるにあたり最...

【製造業編】インサイドセールスの向いている業界・業種

インサイドセールスは、営業効率の向上や人手不足解消の手段として、近年多くの企業から注目を集めています。業界・業種を問わず、あらゆる営業組織に取り入れやすいことも導入が進む理由のひとつです。 この記事では、数ある業界・業種の中でも「製造...

インサイドセールスを成功に導くマネジメント手法と上司の役割

「インサイドセールスの導入」を成功させるには、どのようなことに留意すればよいでしょうか。私たちは長年に渡るインサイドセールスの運用経験から、「ツール」「スキル」「PDCA」の三大要素をうまく活用・運用することが成功への近道だと考えています。...

日本企業の事例で見る｜インサイドセールスがBtoB事業の課題解決に役立つ理由

この記事では、2000年代初頭にとある日本企業(小売業)において、BtoB事業を新たに立ち上げるために設立された「法人事業部」の事例を取り上げ、BtoC事業からBtoB事業へと新規参入した際の課題を振り返ります。当時まだインサイドセールスと...