テレワーク/リモート営業時代の「インサイドセールス」と「デジタルセールス」

新型ウイルスの影響で急速に広まったテレワーク/リモートワーク。さまざまな職種のなかでテレワーク化が最後になると考えられていた営業職にも大きな変化をもたらしました。 この記事では、テレワーク/リモートワーク時代の営業活動を後押しする「イ...

テレワークで営業はできる？

テレワーク/リモートワーク化の動きは、もともと2020年東京オリンピック・パラリンピックの開催に向けて政府が少しずつ普及を進めていました。そんな中、新型ウイルスの世界的な流行により、わずか数か月の間に急速なスピードで広がる形となったのです。...

営業のパイプライン管理にインサイドセールスが効く理由

法人営業における「パイプライン管理」とは、営業プロセスをパイプに見立てて営業の進捗を可視化し、分析や改善を行っていくマネジメント手法です。 この記事では、パイプライン管理を行うポイントやメリット、インサイドセールス(※)の導入でさらに...

BtoB企業がインサイドセールスを導入するメリットと導入事例

「BtoB営業」「法人営業」と聞くと、何を思い浮かべますか。 BtoB企業の従来の営業活動には、アポイントが獲得できるまで膨大なリストにアプローチしたり、ひたすら飛び込み営業したり、といったイメージがありました。しかし、近年ではインサ...

インサイドセールスとは？その役割・特長と導入の効果を徹底解説

従来の外勤型営業であるフィールドセールス(訪問営業)に対し、電話やメール、チャットなどのコミュニケーションツールを活用した内勤型営業であるインサイドセールスに、近年多くのBtoB企業が注目しています。 この記事では、BtoBビジネスに...

BtoBマーケティングでのアンケート調査のポイントと効果的な活用方法

近年、「データ・ドリブン・マーケティング」「データベースマーケティング」といったキーワードをよく目にします。昨今のマーケティング活動では、技術革新によってデジタル上の顧客の行動が可視化されるようになり、そのデータを自社のマーケティング施策に...

LTV（Life Time Value/ライフタイムバリュー）とは？意味や算出方法を解説

企業活動における重要指標の一つとして注目されているLTV(Life Time Value/ライフタイムバリュー)。マーケティング活動の中でその指標を有効活用するためには、言葉の意味を理解するだけでなく、その背景にある、より実践的な考え方や計...

リード（見込み客）に向けた３つのマーケティングプロセス

マーケティング活動において、取引が発生する以前の見込み客の状態を「リード」と呼びますが、そのプロセスは「リードジェネレーション(集客)」「リードクオリフィケーション(選別)」「リードナーチャリング(育成)」の3つに分けられます。この記事では...

インサイドセールスの組織づくりのポイントと担当者に必要なスキル

インサイドセールスの導入が決まり組織づくりを始めるうえで、実際にコール活動を行う担当者や、メンバーを統括するマネージャーには、どのような人材を配置するのが好ましいのでしょうか。 この記事では、インサイドセールス活動に適した人材や求めら...

インサイドセールスとテレアポ／テレマーケティングの違いとは？

インサイドセールスは、しばしば「テレアポ」や「テレマーケティング」と混同されることがあります。この記事では、インサイドセールスとテレアポ、テレマーケティングの違いについて解説します。 テレアポとは「アポ獲得」が主目的 テレアポとはテレフ...