法人営業改革をデジタルインサイドセールスで実現

　2002年の設立以来、弊社は法人営業の問題を解決する一つの手法としてインサイドセールスに注目してサービスを提供して参りました。
　インサイドセールスとは実際には顧客には訪問せずに、電話やメールまたはSNSなどの様々な営業チャネルを活用して、法人営業の一部のプロセスを担当して実行する営業活動または営業担当を意味します。従来、一人の法人営業がすべてのプロセスを一人で担当して営業活動を行うという属人的な営業モデルから、法人営業のプロセスをインサイドセールスと訪問型営業とがそれぞれが得意なプロセスを分担して担当し、営業効率を高め１＋１を３にするような営業モデルです。 過去は外資系の企業がこのインサイドセールス導入に積極的でしたが、近年では日本企業での検討が活発になってきております。これは日本での少子高齢化による就労人口の減少が顕著で、従来の属人的な営業モデルで、その営業の数に依存するような営業モデルで将来に向けた継続的な成長が難しいだろうという点を経営問題として捉えられるようになってきたことも多くの要因だと分析しております。 また、ＡＩを代表としてＩＴテクノロジーの進歩は劇的であり、そのＡＩなどをインサイドセールスの機能の中に取り入れ、インサイドセールスをデジタルインサイドセールスと進化させ、より効果的に案件を発掘・醸成できるようにしたり、マーケティングオートメーションなどとの連携などにより売上増加が可能となるような強靭な営業モデルへと進化をさせてきております。
　今後もこのインサイドセールスをデジタル武装することで、さらなるサービス品質の向上を目指して参ります。

ブリッジインターナショナル株式会社
代表取締役社長 吉田融正