コラム

インサイドセールスとフィールドセールスの連携で営業効率は飛躍的に向上する

インサイドセールスという営業手法が広く知られるようになった昨今、その導入が進みつつあります。そんななか、次の課題となるのが、インサイドセールスとフィールドセールスの業務連携です。この記事では、インサイドセールスとフィールドセールス、それぞれ...

営業効率アップだけじゃない｜インサイドセールス導入が「働き方改革」につながる理由

内勤型の新たな営業手法として、普及しつつあるインサイドセールス。 そのメリットは営業部門の生産性向上だけにとどまらず、全社的にも多くのプラスをもたらします。この記事では、政府が促進する「働き方改革」も意識しながら、インサイドセールス導...

リードとは？MQL/SQL/TQLの違いは？意外と知らない「リード」の意味と分類方法

営業やマーケティング業務に従事する人なら「リード(Lead)」という言葉はすでにご存知でしょう。しかし、リードには4つの分類があり、その本当の意味を理解している人は意外と少ないかもしれません。 この記事ではリードの考え方と、4つの分類方法に...

オウンドメディアが鍵？戦略的な運用が見込み客の獲得につながる理由

デジタルマーケティングに興味のあるビジネスパーソンであれば、「オウンドメディア」という言葉は必ず聞いたことがあるのではないでしょうか。オウンドメディアを有効活用することは、質のよいリード（見込み客）を継続的に集める効率の良い手段とな...

カスタマージャーニーを理解する。ジャーニーマップの作り方

マーケティングで成果を上げるためには、顧客（見込み客＝リードを含む）理解が必要不可欠です。顧客のニーズをつかみ、顧客のニーズに沿った情報提供を行うことが鉄則と言えるでしょう。 カスタマージャーニーは、その顧客理解に効果的な概念...

コンサルタントが語る！インサイドセールスにおけるトークスクリプトとロープレの重要性

インサイドセールスを実施する上で欠かせないツールとして、「トークスクリプト」があります。一般的に“スクリプト”は「台本」や「原稿」を指し、顧客の反応や回答内容によって、こういう反応だったらこの話を切り出す、など会話の流れを想定し、あらかじめ...