インサイドセールス導入の４ステップ｜③コミュニケーションデザイン

次はコミュニケーションデザインというステップである。 「インサイドセールス導入に向けての４つのステップ」その他についてはこちら ①プロジェクト計画の立案 ②セールスモデルの策定 ④マネジメントサイクル定義・システム整備・展開準備 ...

インサイドセールス導入の４ステップ｜②セールスモデルの策定

インサイドセールスの成否を分ける「セールスモデルの策定」 私達ブリッジインターナショナルのインサイドセールス活動の肝となるのが、セールスモデルの策定だ。セールスモデルの策定とは、誰に・どのような目的をもって・誰が・どのように営業活動をする...

インサイドセールス導入の４ステップ｜①プロジェクト計画の立案

インサイドセールス導入に向けての4つのステップ、まず1つ目は「プロジェクト計画の立案」だ。 「インサイドセールス導入に向けての４つのステップ」その他についてはこちら ②セールスモデルの策定 ③コミュニケーションデザイン ④マネジメン...

インサイドセールス導入の世界基準と4つのステップ

インサイドセールスを導入するための世界基準 顧客のインサイドセールスの運用や支援をしていると、顧客ごとにインサイドセールスの使い方に差が出てくると気付かされる。また、訪問営業が担当する地域性や販売する製品、提供したいサービスの内容、各営業...

インサイドセールス成功の秘訣は「組織づくり」

インサイドセールスは、営業・マーケと横並びにすべし インサイドセールスを本来の目的どおりに機能させるには、組織作りも大きなポイントだ。図表1-8「新営業組織」にあるように、インサイドセールス本部と営業本部、マーケティング本部は、横並びの組...

日本でも求められている法人営業改革

外資系の日本法人に持ち込まれたインサイドセールス 一昔前は属人的で、暗黙の了解で「お前に任せた！」と言いながら営業担当を使っていたのが日本の文化でもあった。 ところが外資系の日本法人となれば、欧米の営業モデルが入ってくるのは当然で、本社...

インサイドセールスにおけるプロセス分業のメリット

営業プロセスにおける分業の基本 ここで簡単に、インサイドセールスの導入にあたって基礎となる、プロセス分業の基本的な考え方について触れよう。 図表1-5のように、一般的に、営業プロセスの前半戦、リード（見込み客）発掘や醸成はインサイド...

日本におけるインサイドセールス の必然性②

日本の市場は「成熟市場」傾向 また情報化社会といわれるようになって久しいが、これからの企業の営業部は、すでに情報化社会であることを踏まえた上で、まだ誰も気がついていないようなアイディアやものの見方を提供できなければ、潜在的な顧客から受注を...

日本におけるインサイドセールス の必然性①

多くの企業において、その成長を支える重要な活動の一つが、営業活動である。営業部門の使命は、新規顧客の獲得、既存顧客の維持・拡大であり、さらに各顧客における売り上げを伸ばすことが重要な役割である。そのために見込み客を発掘し、さまざまなプロセス...

アメリカの大手企業における営業組織の状況

インサイドセールスとSMB（Small and Medium Business） 図表1-1は、アメリカのマネジメント誌『ハーバード・ビジネス・レビュー』の「トップ100リーディング・カンパニー」についての資料だ。アメリカの大手企業におけ...