昨今需要が高まるインサイドセールス。インサイドセールスを自社で導入し、すでに運用を始めている企業が増加しています。一方で、立ち上げや運用のハードルの高さを感じている企業も少なくないのではないでしょうか。 当コラムでは、改めてインサイドセールスの概要から、インサイドセールスを成功させるためのポイントを1分程度のシリーズ動画でご紹介します。
目次
#1 インサイドセールスってなに？
インサイドセールスとは何なのか？いまいちよく分からない… インサイドセールスとテレマーケティング、テレアポの違いとは一体なんなのか？？3つの違いとは？
＜おすすめコラム＞
インサイドセールスとテレアポ／テレマーケティングの違いとは？
インサイドセールスとテレアポ／テレマーケティングの違いとは？
#2 インサイドセールス運用前の準備
インサイドセールスを成功に導くためには「準備」がとても大事になってきます！ 最初の準備を怠ってしまうと、運用に大きく影響が出る事態に！？そうならならないために必要な準備とは？
#3 インサイドセールスのKPIを設定
インサイドセールスは営業と同様、売上拡大を目指し業務を行います。売り上げを意識したKPIを設定するには何が必要なのか？こちらで解説します！
＜おすすめコラム＞
インサイドセールスの運用に欠かせないポイント
インサイドセールスの運用に欠かせないポイント
#4 インサイドセールス運用中にすること
インサイドセールスの運用が始まったら、一体どのように運用していけばいいのか…？しっかり準備してきたことに加え、状況に応じて目標の立て直しが必要になる場合もあります。運用を適切に回し、成果を上げる心得とは？
#5 インサイドセールスのよくある課題
運用中には様々な問題にぶつかることがあります…
「あるある」なインサイドセールスの課題を把握し、事前に防ぎましょう！
＜おすすめコラム＞
国内外におけるインサイドセールス普及の歴史
国内外におけるインサイドセールス普及の歴史
#6 データの一元化による価値
営業やインサイドセールスなど顧客に関わる登場人物が増えるとより一層大事になるのがデータの一元管理です。運用に合ったツールを使い、一元管理を実現！
＜おすすめコラム＞
インサイドセールスを内製する時、トークスクリプトはどのように作るのか
インサイドセールスを内製する時、トークスクリプトはどのように作るのか
