コラム

“完結型”のインサイドセールスとは？ 分業の“壁”を超える3つのインサイドセールス活用タイプ

はじめに 『THE MODEL』型の営業プロセスで分業化されたインサイドセールスというと、「マーケティング部門が獲得したリードを育成し商談を創出し、営業に引き渡す」というイメージが強いかもしれません。しかし、実はインサイドセールスの活用の...

【イベントレポート】BRIDGE FORUM 2025│Maximizing Revenue 〜持続的売上成長へ—仕組みとAIの再設計で成果を最大化〜

はじめに 2025年10月21日、「BRIDGE FORUM 2025 │Maximizing Revenue 〜持続的売上成長へ—仕組みとAIの再設計で成果を最大化〜」が開催されました。2014年より毎年開催されているこのイベントで...

「AI×仕組み」で切り拓く売上成長の新常識 〜レベニュープロセス分業の再考〜（「BRIDGE FORUM 2025」より

はじめに 営業現場で少しずつAI活用の幅が広がりつつある現在。営業メールや提案書作成等にAIを活用した経験がある方も多いことでしょう。しかし、営業チーム全体で考えたときに、売上成長につながるAIの活用はできているでしょうか？ そこで今回は...

営業プロセスは『分けて、磨く』：インサイドセールスが実現する最適解（「BRIDGE FORUM 2025」より）

営業の人手不足時代が訪れる中、インサイドセールスを活用することで、様々な課題解決への取り組みが期待されています。マーケティングからカスタマーサクセスまでのそれぞれの営業プロセスに、どのようにインサイドセールスを活用できるのでしょうか。このコ...

テクノロジー×データで進化するレベニュープロセス：持続的成長のための実践（「BRIDGE FORUM 2025」より）

はじめに 企業の持続的な売上成長には、テクノロジーやデータの活用はどのように関わってくるのでしょうか。レベニュープロセスの中では様々なデータが発生しています。これを活用するためのテクノロジーが次々と進化している今、現場で成果につなげようと...

未来の人材戦略を考える：提案型スキル×AI活用×マネジメント （「BRIDGE FORUM 2025」より）

はじめに 「人が足りない時代」と呼ばれる現代社会。限られた人材でレベニュープロセスの生産性を向上させる必要があります。各プロセスに求められるのが「提案型スキル」です。提案力を磨くためにどうすべきなのか、事例を交えながら紹介します。 ...

RevOpsの導入ステップ完全ガイド｜成功のための6つの要因を解説

はじめに ― “必要性は理解した。でも、何から始めるべき？” 前回の記事では「なぜRevOpsが必要なのか」を見てきました。背景にある環境変化や未来ビジョンを理解すると、多くの企業にとって避けられないテーマであることがわかります。 しか...

AIが育てる営業力：Agentforce パイプライン管理で“動くCRM”へ― Salesforce新機能「Agentforce パイプライン管理」が変える営業マネジメントのかたち ―

営業活動の見える化、属人化の排除、再現性のある受注プロセス―― これらは多くの営業組織が長年抱えてきた課題です。 Salesforceはこれまで、商談ステージや確度の入力・更新を通じてパイプライン管理を支援してきましたが、いよいよ次のフ...

カスタマーサクセスの収穫期「ポストセールス」は、なぜ重要？ 収益を最大化させる持続的な関係構築のすすめ

はじめに 昨今、カスタマーサクセスの取り組みが多くの企業に浸透してきました。カスタマーサクセスにおいて、顧客のフォローはもちろんですが、収益へとつなげる活動も欠かせない視点です。 そこで本コラムでは、カスタマーサクセスの“収穫期”を担う...

なぜ今RevOpsが必要なのか-部門横断による売上成長戦略の新たな基盤

はじめに ― “こんなジレンマ、ありませんか？” 「リード数は増えているのに商談につながらない」 「案件受注後、カスタマーサクセスへの引き継ぎが曖昧でトラブルになる」 「既存顧客が離れる理由が把握できない」 こうした課題は、マー...

「農耕型」インサイドセールスとは？ 未来の収益を生む、顧客との良好な関係の作り方

はじめに 受注に向けて次々とアポイントを取得し商談を進める「狩猟型」インサイドセールスに対し、時間をかけて顧客との信頼関係を築き課題解決に取り組む「農耕型」インサイドセールス。本コラムでは、この両者の違いを紹介しつつ、「狩猟型」に限界を感...

そのメール、活動履歴に残ってますか？Einstein活動キャプチャで“営業の抜け”ゼロへ

メール・カレンダー連携で営業のやりとりを自動でSalesforceに記録。入力漏れ・更新忘れを防ぎ、リアルタイムで正確な情報共有を可能に。 営業現場の“あるある”から 「昨日の打ち合わせ内容、どこまで登録したっけ…」 ...

商談メモ、まだ“感覚”で書かせてる？Salesforce Einstein会話インサイトで精度も工数も一気に解決！

営業担当が商談後に活動登録する。これはどの企業でもごく当たり前のワークフローです。しかし、その「当たり前」の中に、いまだ多くの課題が潜んでいることをご存じでしょうか？ “感覚メモ”が生む3つの課題 内容の抜け漏れ...

“先発完投型”の営業の売上責任に頼るのはもう時代遅れ！プロセスを再構築して売上アップにつなぐ 知っておくべき「レベニュープロセス」とは

顧客の購買行動が多様化している現在、企業は旧来の営業スタイルを大きく改める必要性に迫られている。もちろん、日本企業が営業改革に着手してこなかったわけではないが、最後は営業担当者の「売上責任」に頼っていたのが実情だ。しかし、もはやその手法では...

【成果をあげる】動画で見る！インサイドセールスの基礎知識や運用のコツをご紹介！

昨今需要が高まるインサイドセールス。インサイドセールスを自社で導入し、すでに運用を始めている企業が増加しています。一方で、立ち上げや運用のハードルの高さを感じている企業も少なくないのではないでしょうか。 当コラムでは、改めてインサイドセール...

インサイドセールスの管理・運用のポイント

本コラムでは、ウェビナー『インサイドセールスの理想的な運用方法と解決手段』の第一部である『インサイドセールスの運用方法』から、非対面営業における管理・運用のポイントをご紹介します。 インサイドセールスの管理、２つのポイントと３つの成功...