自社でインサイドセールスを運用される法人のお客様へ
インサイドセールスの実績No1 * のBRIDGEが、
長期にわたる実績と知見をもとに、インサイドセールスのモデル作り、
トレーニング、インフラ、運用支援までをトータルでサポートし、
インサイドセールスを成功へ導きます。
* 売上高シェアNo.1 9年連続獲得（矢野経済研究所調査レポート、2009年度から2017年度の期間）
こんなお客様にお勧めです
これから
インサイドセールスを自社要員で
立ち上げる法人のお客様
- ノウハウがないため、仕組み作りをサポートをしてほしい
- 具体的にどのようなマネジメント（体制・管理・目標設定）をすればよいかわからない
- 実際にどのようにお客様とコミュニケーションをすべきかわからない
- インサイドセールスに必要な環境がわからない
すでに
インサイドセールスを自社要員で
運用されている法人のお客様
- はじめてみたものの、やり方が正しいのかわからない
- お客様との対話内容に不安があるものの良い手本もない
- 対処すべき問題点への対策が打てていない
- インサイドセールスをより進化させていきたい
ANSWERSとは？
全部おまかせください
インサイドセールスの導入・実践に必要な
設計、トレーニング、運用、インフラを
オール・イン・ワンで提供します。
必要なものを必要なだけ
導入企業の状況に合わせて、
サービスメニューを選択可能です。
ANSWERSだけのメリット
活きたノウハウを吸収
インサイドセールスの第一線で活躍するBRIDGEのコンサルタント・トレーナーから、的確な指導・アドバイスを受けられます。話し方のコツ、インサイドセールスの管理手法、問題が起きた時の解決方法など、活きたノウハウを吸収できます。
適正なGAP認識が可能
インサイドセールスの実績No1* のBRIDGEが、これまで蓄積してきたインサイドセールスのKPIの具体的な数値などを比較対象として利用できます。これにより、適正なGAP認識が可能です。
サービスメニュー
ANSWERSのサービス体系は大きく分けて２つあります。
支援サービス
インサイドセールスに精通したBRIDGEのコンサルタント・トレーナーがお客様のインサイドセールス活動を支援するサービスです。
インフラサービス
インサイドセールス活動に必要な環境（インフラ）をクラウドで提供するサービスです。
各メニューの詳細はこちら
支援サービス
設計・準備フェーズ
| クイック導入デザイン | インサイドセールスの対象顧客・商材などを考慮して、自社に最適なインサイドセールスモデルや活動計画をコンサルタントが設計 |
|---|---|
| トレーニング | 法人営業担当としてのインサイドセールスに求められる会話スキルやインサイドセールスのマネジメント方法をトレーナーが座学で指南 |
運用フェーズ
| 運用支援 | コンサルタントが定期的なKPIモニタリングを行い、BRIDGE内のベンチマークと比較したり、課題・問題に対して改善案をアドバイス |
|---|---|
| コールスキル改善支援 | トレーナーがインサイドセールスとお客様の会話内容をテキスト/音声で把握し指導・改善をアドバイスし会話の質の向上を支援 |
インフラサービス
設計・準備フェーズ
| インフラ初期設定 *1 | 各種インフラの初期設定作業を実施 |
|---|
運用フェーズ
| クラウドIP電話 *2 | コールスキル改善支援に必要なコール内容の録音を行うクラウドIP電話 |
|---|---|
| 音声テキスト化／モニタリング *3 | 録音された音声データを自動でテキスト化し会話内容のテキスト検索や、コール内容の確認/指導の行うコールモニタリングの作業効率の向上をするツール |
| オンライン商談 | インサイドセールスと架電先のお客様との間で、インストールなしでブラウザだけで画面／資料の共有ができるオンライン商談ツール |
| マーケティングオートメーション *4 | お客様のWeb上の動きに応じてメールの出し分けやコール優先順位を判別しインサイドセールスの架電対象の創出を支援するツール |
| インサイドセールス活動管理 *4 | インサイドセールス特有のリストアサイン、KPI管理、コミュニケーション（トーク内容）などインサイドセールスの活動管理を支援するツール |
| 顧客／案件管理 *4 | インサイドセールスだけではなく、訪問営業の活動管理、案件管理を行い営業活動の効率化を支援するツール |
| ビジネスインテリジェンス *4 | マーケティング、インサイドセールス、訪問営業全体の活動の可視化や、AIを使っての予測や改善アドバイスを支援するツール |
- 基本的な設定作業のため、個別カスタマイズについては別途対応の上、費用が発生する場合がございます。
- RevComm社提供のMiiTelを前提としております。
- クラウドIP電話がMiiTelの場合は自動でテキスト化を行います。
他の環境の場合はバッチ取込みや連携について別途対応の上費用が発生する場合がございます。 - これらのインフラに関しては セールスフォース・ドットコム社のクラウドサービスを前提としております。
メニューの組み合わせ例
Example.1
- これからインサイドセールスを始める
- MA/SFAはなく、まずインサイドセールスをスタートさせたい
まずはインサイドセールス活動ができるように、クイック導入デザイン、トレーニングを行います。インフラとしては音声テキスト化環境とインサイドセールス活動管理＋顧客・案件管理からスタートします。
Example.2
- インサイドセールスを運用していて、Sales Cloud を利用中
- 今後インサイドセールスを強化していきたい
すでに運用されているため、ベースとなる音声テキスト化に加えて、マーケティングオートメーションやオンライン商談などでインサイドセールスを高度化します。
お客様のインサイドセールスの成功を導きます
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