Solution News
製品サービス系ニュース
インサイドセールスにおけるコール活動の膨大な音声データをテキスト化し、これをビッ グデータとして AI エンジンで解析することで、これまでは「人」が時間をかけて行ってい た様々な業務を効率化するとともに、より精度の高い営業活動を実現します。たとえば案件 発掘・醸成が上手く出来ている会話を AI が学習し、「そのとき、どのような会話の展開をし ているか」など、有効なコミュニケーションパターンを全員で共有することで、新人営業、 ベテラン営業担当者に関わらず勘と経験だけに依存することがない高品質な活動を誰もが できるよう支援したり、どんな顧客にはどのような製品・サービスが売りやすいかなどのターゲティングを支援するサービスを開始いたしました。
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