レベニューテックスタック導入/活用

レベニュープロセスに最適なテックスタックの選定/導入と活用を支援

近年、レベニューテックスタック（Rev Tech）の構成カテゴリーが多様化し、参入ベンダーも急増しているため、自社に本当に必要なツールを見極めて選定することがますます困難になっています。2005年からSalesforceをはじめとする様々なRev Tech導入・活用支援に取り組んできたBRIDGEは、CRMやSFA、MA（マーケティングオートメーション）、CDP（カスタマーデータプラットフォーム）などのRev Techの技術トレンドを的確に捉え、お客さまにとって最適なツールとその組み合わせをご提案。導入/構築から活用までの包括的なサポートを提供し、お客さまのレベニュープロセスの成果最大化に貢献します。

レベニューテックスタック（Rev Tech）とは？

レベニューテックスタックとは、企業が売上につながるプロセスを最適化するために構築されたソフトウェアの集合体です。Rev Techによって、マーケティング、インサイドセールス、セールス、カスタマーサクセスの各活動の効果と効率が向上し、全体を統合してシームレスな顧客体験（CX）と営業生産性の向上を実現します。

レベニューテックスタックは次の要素で構成されており、各要素には近年AIが適用されることが増えてきています。

• マーケティング、インサイドセールス、セールス、カスタマーサクセスのフィールド業務に対応するテクノロジー

  各部門の業務に応じて、マーケティングテクノロジー(Mar Tech）、インサイドセールステクノロジー(Inside Sales Tech）、Sales Tech（セールステクノロジー）、Customer Success Tech（カスタマーサクセステクノロジー）が導入され、プロセスの最適化と効率化を実現します。

• データ統合とCustomer 360

  レベニュープロセスの各部門で利用されるテクノロジーをシームレスに連携させる「オーケストレーション」により、データが統合され全体最適が図られます。また、「Customer 360」で顧客情報が一元管理され、部門横断的な顧客理解が促進されます。さらに、レベニュープロセス外の社内データ（ERPやオフィススイートなど）や外部のデータプロバイダーから提供される法人データやインテントデータなどのデータも連携・統合し、フィールド業務で活用されます。

• アナリティクスとインサイト

  アナリティクス機能によって、各部門で集約されたデータを分析し、深いインサイトが得られるようになります。これにより、営業やマーケティングのパフォーマンスを把握し、ボトルネックや改善ポイントを特定することが可能です。また、AIや機械学習を活用することで、顧客の購買意欲やニーズを予測し、最適なアプローチを選択できるようになります。このようなデータドリブンな意思決定が、全社的な営業生産性の向上と持続的な成長を支える重要な基盤となります。

こんな課題を解決します

• 適切なテクノロジーを選ぶためのリソースや知識が不足している
• CRM/SFA/MA/CDPなどのツールを導入しているが、効果的に活用できていない
• データの一元管理や分析が十分に行われておらず、データ戦略が不十分
• 社内に専門的なサポートがなく、テクノロジー活用に不安がある
• 最新のRevenue Techを導入したいが、どこから始めればいいかわからない

サービス内容

最適なテックスタックの設計/選定

ビジネスニーズに基づき、レベニュープロセスの自動化と効率化を実現するための最適なテクノロジーを選定し、全体構成を設計します。各ソフトウェアにはグローバル標準なベストプラクティスが内包されており、それを最大限活用することを前提に業務フローを設計する観点も重視しています。これにより、お客さまにとって最も効果的なテックスタックを実現します。

導入支援

導入プロセスは、各Rev Techベンダーのトレーニングを受け、認定資格を保有するメンバーを中心とした専門チームが担当します。これにより、各ツールの機能を最大限に引き出し、円滑な導入を支援します。

活用支援・継続改善

導入後の各ソフトウェアの定期的なバージョンアップや機能追加に対応し、常に最新の機能を活用できるようサポートします。新機能によって実現可能になる業務フローの見直しを含めた継続的な改善提案を行い、また、必要に応じて他ベンダー製品への切り替えも検討します。業界の最新動向情報を継続的に提供し、お客さまの成長に合わせた最適な活用とテックスタックの改善をサポートします。

特長

豊富な導入実績とノウハウ

2005年からCRMやSFA、MA（マーケティングオートメーション）、CDP（カスタマーデータプラットフォーム）、BI（ビジネスインテリジェンス）を中心としたRevenue Tech（Rev Tech）の構築と活用支援を提供してきました。これまでに、CRMを200社以上、MAを約100社にサービス提供した実績を持ち、幅広い業種・業界に対応したノウハウを有しています。

多様なRev Techへの対応力

日本での本格提供が開始される前から各Rev Techの情報収集と検証を行っており、日本語対応していないツールでも、顧客企業にとって最適と判断されれば選定対象に含めています。これにより、貴社のビジネスに最適なテクノロジーを提案できます。

Rev Techベンダーとの強固なアライアンス

Salesforce、Adobe、HubSpot、Salesloft、Domo、uSonarなど、主要なRev Techベンダーとのパートナーシップを構築しており、最新の情報をいち早く入手し、トレーニングを受講した認定資格を持つ専門家がサポートにあたります。これにより、導入から活用まで一貫した高品質な支援が可能です。

インサイドセールスアウトソーシングで培った技術活用

2002年の創業以来、インサイドセールスアウトソーシングサービスを通じて蓄積してきた実践的な技術活用の経験が豊富です。この経験を活かし、実用的かつ効果的なRev Tech活用の提案ができ、貴社のビジネス目標達成に貢献します。

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