Sales Tech導入・活用支援サービス

営業活動をデジタルで加速し、商談創出と受注率を最大化

デジタル化の進展により、顧客との接点はオンライン商談やSNSなど多様化しています。一方で、従来の属人的な営業スタイルではこうした変化に対応しきれず、成果が頭打ちになるケースも増加しています。

営業活動の効率化と成果向上には、従来とは異なる新たなアプローチが求められます。その鍵を握るのが「Sales Tech」です。顧客情報の管理、営業プロセスの可視化、AIによる打ち合わせ内容の自動記録など、リアルタイムデータの活用により、営業組織のパフォーマンスを飛躍的に高めることが可能になります。

ただし、ツールの導入だけでは十分ではなく、運用定着と仕組みづくりが不可欠です。BRIDGEでは、単なるツール導入にとどまらず、「営業成果につながる仕組みづくり」まで一貫して支援します。営業組織の再現性ある成功モデルの構築や商談案件管理の透明化を実現し、データドリブンで営業活動を改善します。

こんな課題を解決します

• 営業の属人化：
  営業ノウハウが個人に依存し、組織として成果を安定させることができない
• 案件管理がブラックボックス化：
  営業プロセスを可視化できず、精度の高い予測やマネジメントができない
• 活動量や質の把握が困難：
  営業活動を定量・定性の両面で正確に評価できず、適切な改善策が打てない
• データ品質のばらつき：
  主観的・遅れたタイミングでのデータ入力により、情報の精度と一貫性が保てないツールが形骸化: SFAやCRMを導入したが、最低限の入力しか行われず、営業活動の改善や最適化に活用されていない

Sales Techとは

Sales Tech（セールステック）とは、「Sales（営業）」と「Technology（技術）」を組み合わせた造語で、営業活動の効率化・高度化を目的としたテクノロジーの総称です。商談創出、進捗管理、受注率の改善などを支援し、営業組織全体の生産性向上に貢献します。

特に近年はAIの進化により、メール・電話・オンライン会議・リアル会議などの営業活動を自動で記録し、入力の手間を省いたうえで、そのデータを活用して商談進捗を更新し、次の最適なアクションを提案することが可能となってきました。

Sales Techは単なる効率化ツールではなく、属人的な営業ノウハウを組織で共有・再現し、営業力の底上げを実現する基盤です。営業活動の透明性が高まり、データドリブンな意思決定が可能になります。

役割と目的

• 営業活動と商談進捗の可視化： 案件進捗や活動履歴をリアルタイムで把握し、マネジメント精度を向上（例：Slack連携で進捗遅延をアラート）
• 再現性の確保： 営業ノウハウや成功パターンを共有し、属人的を防ぎ、安定した成果を実現（例：受注案件のテンプレートをナレッジ化）
• 生産性向上： ルーティン業務を自動化し、営業が顧客との価値あるコミュニケーションに集中（例：営業日報を自動生成）
• データドリブンな営業: 営業ログ、顧客行動ログをもとに戦略立案・実行の精度を高める（例：活動データを基にしたパイプラインの異常検知）

主要カテゴリ

SFA（Sales Force Automation）

• 概要： 商談・案件管理、活動管理、予実管理、ダッシュボード機能など、営業プロセスを可視化し、進捗管理やタスク管理を効率化。営業担当者の活動量や成果をリアルタイムで把握し、チーム全体の生産性向上を図る。
• 当社提携/資格保有/実績製品: HubSpot Sales Hub、Microsoft Dynamics 365 Sales、Salesforce Sales Cloud

SEA（Sales Engagement Application）

• 概要： データ収集・可視化、提案資料作成など、見込み顧客との接点を自動化・最適化。メールや電話、SNSなど複数チャネルでのコミュニケーションを効率化し、顧客とのエンゲージメントを強化。
• 当社提携/資格保有/実績製品： Magic Moment Playbook、Salesforce Sales Engagement、Salesloft

コールログ・通話解析ツール

• 概要： 営業活動のログ取得・音声テキスト化、コールの質を可視化。通話内容の録音や文字起こし、応答パターンの分析により、営業活動を改善。
• 当社提携/資格保有/実績製品： IZTEL、MiiTel、Zoom Phone

名刺管理

• 概要： 名刺をデジタル化し、顧客情報を一元的に管理。顧客との関係を効率的に管理し、営業プロセスを強化
• 当社提携/資格保有/実績製品： Sansan、名刺sonar

データエンリッチメント

• 概要： 企業データベース、接点発掘、インテント検知など、ターゲット企業の情報収集・リスト化を行う。業種や規模などの条件で見込み顧客を抽出し、効率的なアプローチを支援。
• 当社提携/資格保有/実績製品： Infobox、Sansan Data Hub、uSonar

フォーキャスティング（売上予測）

• 概要： 営業活動のログ取得・音声テキスト化、コールの質を可視化。精度の高い予測により、リソース配分や戦略立案をサポート
• 当社提携/資格保有/実績製品： Xactry

インサイドセールス支援ツール

• 概要： 非対面での営業活動を支援。アウトバウンド営業の効率化・標準化を実現。
• 当社提携/資格保有/実績製品： Funnel Navigator

Sales Tech活用のメリット

• 営業活動をデータで管理することで、マネジメントが属人化せず、効率的な改善が可能
• 顧客との接点履歴がすべて記録され、後工程（カスタマーサクセスなど）に価値ある情報を引き継ぐことができる
• 商談やリードの状況をリアルタイムで確認できるため、経営判断が迅速に行うことが可能
• 営業担当者の行動が可視化され、成果につながる行動パターンを再現可能

サービス内容

最適なSales Techの選定支援

お客さまの状況やニーズを分析し、最適なSalesTechツールをご提案します。ツール間のデータ断絶やサイロ化を防ぐため、全体統合設計を含めた比較分析を行い、最適な選定を実現します。

導入支援

初期設定から、営業プロセスに合わせたカスタマイズ設計までをサポートします。また、営業現場からのフィードバックを反映したプロセス設計を行い、現場で実際に使いやすい仕組み作りを支援します。 グローバルスタンダードに則すべき部分と、お客さまそれぞれに最適化すべき部分とを慎重に判断しながら導入を進めます

利用トレーニング

社内担当者がツールを使いこなせるよう、ハンズオン形式のトレーニングやワークショップを実施します。導入したテクノロジーのベンダーが提供しているトレーニングコンテンツでカバーできない部分については特に重点的に研修を行い、立ち上がりスピードを高め、運用定着化を促進します。

活用定着支援

Mar Tech提供各社は、適宜新機能をリリースします。導入後も、これら最新機能のお客さまの個々の状況に応じた活用方法をご案内します。

ツールが形骸化しないよう、入力ルールの整備やマネージャー向けの活用トレーニングを実施します。さらに、営業現場への定着施策を通じて、ツールが日々の業務に自然と組み込まれる環境を構築します。

活用改善・分析支援

ダッシュボードの構築や活動ログの分析を通じて、営業活動の現状を可視化します。その結果に基づき、具体的な改善提案やKPIの再設計を行い、成果向上につなげます。

他ツールとの連携支援

MAやCRM、CS（カスタマーサクセス）ツールとのデータ連携や統合を支援します。RevOpsの視点から、部門間で一貫性のあるデータ活用基盤を構築します。

特長

Sales Enablement全体をカバーした支援

SFAやCRMの導入・活用支援だけでなく、営業活動を包括的に支援するSales Enablement全体をカバーしています。これにより、営業組織全体の効率化と成果向上を実現します。

豊富なB2B営業支援実績

インサイドセールスやフィールドセールスを含むB2B営業組織の支援を300社以上に提供しています。多様な業界・規模の企業をサポートしてきた経験から、お客さまの課題に最適なソリューションをご提供します。

テクノロジー活用と現場定着をつなぐノウハウ

ツール導入だけで終わらせず、テクノロジー活用と現場への定着をつなぐ独自のノウハウを持っています。また、RevOpsの視点からマーケティングやカスタマーサクセスとの連携もサポートし、部門間の統合的な運営を実現します。

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