モニタリング

お問い合わせ

AIの力で、改善点を可視化。
最短で導き出されるアンサー。

インサイドセールスに欠かせない会話内容の改善。
顧客との会話内容をテキスト化により、
スムーズな指導や早期コンディション把握を可能にします。

このようなことで
お悩みではありませんか？

管理者のお悩み

日々のコールから指導すべき会話やお手本を探すだけで大変。
音声ログを聴くだけで工数が掛かり、肝心なフィードバックに時間が取れない。

営業担当社のお悩み

先入観やリレーション状況により提案先に偏りが出てしまう。
どのお客様に何を提案すべきかの判断に時間がかかっている。

SAINのモニタリングとは

インサイドセールスの品質向上に必要な
会話内容の指導・改善業務をサポートします。

モニタリングで実現できる世界

様々なコールのコンディションを、
視覚的に分かりやすい形で
見える化。

自由にカスタマイズ可能なダッシュボードを提供。
様々な情報を可視化します。
ワードの繋がり（共起）を可視化。新たな発見へと導きます。

豊富な検索機能で、
見つけたいコールを逸早く抽出。

多くの検索条件により、対象コールを容易に見つけ出します。
-キーワード検索
-BANT検索
-お客様発話検索
-フィードバック対象検索、他

会話内容をテキスト表示。
スピーディーな内容把握を
実現します。

会話内容のテキスト表示により、ヒアリング工数の削減につながります。
お客様発話の一覧表示により、顧客の声を逸早くキャッチします。

フィードバックはSAINを通じて。
伝達もスムーズに。

フィードバック対象のコールや会話のセンテンスにチェック機能を搭載。
FBチェック検索によりSVからの指導を逸早く確認可能となります。

利用開始までの流れ

STEP.1

クイックサーベイ
- 現状ヒアリングと査定 -

利用目的、課題のヒアリング
現行の運用体制
扱う商材、対象顧客など
システム環境（PBX、通話録音、CRMなど）　の導入状況

STEP.2

導入スケジュールの確定

ヒアリング結果による導入スケジュールや準備内容の具体化

STEP.3

サービス導入開始

システム整備
*必要な場合
辞書チューニング
システム環境構築
ユーザー画面設定
利用開始！

お客様のインサイドセールスを、
AIの力で成功に導きます。

お気軽にお問い合わせください。

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2019/11/08

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2020/09/04

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