SAINの利用でインサイドセールス活動のアポ獲得率1.5倍増
SB C&S様
リソース
インサイドセールス支援AI SAIN
インサイドセールスに関わるビジネス・コミュニケーションの自動化・効率化クラウド
SAIN（サイン）は、インサイドセールスに関わる全ての管理者とコール担当者の業務を支援するクラウド・サービスです。「利用者が、良い製品・サービスを、適切なタイミングで、適正な相手に、明確・簡単に伝達し合える」ことをコンセプトに開発されたAIエンジンによって成果の最大化と業務効率化を実現します。
こんな課題を解決します
ターゲット選定
- アプローチ先や提案商材が適切なのか分からない。
- コール先の選定や優先度の判断に時間がかかってしまう。
会話の指導改善
- お客様の日々のコールから指導すべき会話やお手本を探すだけで大変。
- 音声ログを聴くだけで工数が掛かり、肝心なフィードバックに時間が取れない。
会話中の見落とし
- 商談に必要な情報の確認漏れやお客様のニーズに気付けない。
- 担当者の成果や会話の品質を標準化したい。
主な機能
真の顧客を発掘したいサプライヤーと、その商品・サービスを必要としているバイヤーをつなぐ。
ターゲティング
お客様の製品・サービス購入のポテンシャルが高いアプローチ先をスコアリングによりリストアップし、効果的なインサイドセールス活動を支援します。
AIが教えてくれる重要な発話。最短で改善点や顧客の要点を可視化。
モニタリング
インサイドセールスに欠かせない会話内容の改善。会話のテキスト化と発話内容の自動分類により、スムーズな指導やコンディション把握を支援します。
AIの力でコール中に必要なアクションをナビゲート。
コールナビ
顧客とのコール中に、会話内容に応じてリアルタイムで商談や提案に必要な重要項目の抜け漏れやアクションを示唆します。コール中に気づきを促すことで効果的な活動に繋げます。
※コールナビはモニタリングの上位エディションです。
実績・事例
