コラム

コンサルタントが語る！インサイドセールスにおけるトークスクリプトとロープレの重要性

インサイドセールスを実施する上で欠かせないツールとして、「トークスクリプト」があります。一般的に“スクリプト”は「台本」や「原稿」を指し、顧客の反応や回答内容によって、こういう反応だったらこの話を切り出す、など会話の流れを想定し、あらかじめ...

コンサルタントが語る！インサイドセールスとMA(マーケティングオートメーション)の相乗効果

インサイドセールスの効果を高めるためには、マーケティングプロセスの整備が欠かせません。その際に導入することを検討したいのが、MA(マーケティングオートメーション)です。この記事では、MAの代表的な機能に触れたうえで、インサイドセールスとMA...

企業の営業課題を解決する“インサイドセールス”とは

企業における営業部門のミッションは、自社の売上拡大に他なりません。しかし実際の営業現場では、一部の得意先企業や優秀な営業担当による売上に依存しているケースも多いでしょう。この記事では、営業部門が抱える慢性的な課題の打破に効果的な「インサイド...

【インサイドセールス】について「マーケティング会社年鑑2017」に寄稿した記事が掲載されました！

本内容は、宣伝会議「マーケティング会社年鑑2017」、2017年　44、45ページに寄稿した内容です。 ■インサイドセールス インサイドセールスは訪問しない営業のことで、テレマーケティングとは似て非なるもの。 近年、...